كيفية طلب شراء قطع من المتجر؟

يتوجب الاستعلام برقم الهيكل عن قطع الغيار، علما ان الأسعار متغيرة حسب المورد والمحلات المتعاقدة. 
طلب تسعير السيارات | https://bit.ly/hikdg

تنبيه!
• قد يتأخر  تسعير بعض القطع للعميل لأكثر من يوم وذلك بناءا على توفر القطعة لدى المورد أو بسبب صعوبة توفرها . 
• بعض القطع قد لايتم تسعيرها بسبب ندرتها او صعوبة توفرها من المورد، تواصل مع الدعم الفني لتفاصيل أكثر . 
• في حال عدم توفر القطعة المطلوب تسعيرها فيحق للعميل اما الاحتفاظ بالمبلغ برصيده لطلبه القادم أو المطالبة بإعادته لحسابه . 

رقم الشاصي أو رقم الهيكل أو رقم vin، جميعها مسميات مختلفة لمضمون واحد، وهو عبارة عن رقم تسلسلي مكون من 17 رمزاً من الأرقام والحروف التي تساعد على التعريف بالمركبة وتمييزها عن باقي المركبات، وهو أشبه ببصمة الإصبع عند البشر إذ من المستحيل أن تحمل سيارتين رقم الشاصي ذاته

لماذا نحتاج رقم الهيكل لسياره قبل الطلب؟لكل قطعة ولأي نوع من ماركات السيارات رقم فريد مخصص له ويختلف الرقم من سيارة إلى سيارة أو حتى من سنة صنع لسنة صنع أخرى لنفس فئة السيارة
وفي بعض أنواع السيارات يكون هناك أكثر من إصدار لنفس النوع من السيارة كأن يكون هناك دفعة أولى أو دفعة ثانية بنفس سنة الصنع ورقم الهيكل هنا بمثابة رقم الهوية للسيارة منه نستخدم كتالوج بالسياره تظهر به جميع التفاصيل الداخلية للسيارة وأرقام القطع الخاصة بها ولضمان تحضير القطع بشكل صحيح يتم طلب رقم الهيكل قبل الطلب لنضمن مطابقة القطعة المطلوبة مع القطعة المرسلة لك | كما وتجد رقم الهيكل مسجل بإستمارة سيارتك او بأبشر المركبات او ورقة التامين أو على الباب الداخلي لجهة السائق أو على مقدمة طبلون السيارة وهو مكون من ١٧ خانة حروفا وارقام.




جمیع أسعار الشراء لا تشمل رسوم التوصیل ٕان وجدت والتي سیتم ٕاضافتھا ٕالى التكلفة الكلیة للطلب في الفاتورة النھائیة التي یستلمھا العمیل


سیتم شحن الطلب وتوصیله خلال الفترة الزمنیة المحددة وعادة بالریاض تصلك بعد تجھیز الطلب بیوم او یومین

• لباقي المدن تصلك بعد الشحن ٢ - ٧ ایام عمل ماعدا الطلبات من الخارج وتكون حسب الموعد المقدر.

• لا یتحمل ھیكل العربة مسؤولية تأخیر طلب في الظروف الخارجة عن الإرادة خاصة فترة الضغط لدى شركات

الشحن او المواسم والاجازات


• شحن سريع – فاستلو و شركات شحن اخرى بالاضافة لطرق الشحن البري (الصاعدي – التیار السریع – زاجل – السیف )

• یتحمل العمیل مبلغ الشحن ان وجد وللعمیل كامل الحریة في اختیار مزود الشحن.

• یجب على العمیل ادخال بیانات العنوان بشكل صحیح و كامل و لایتحمل "ھیكل العربة" أي أخطاء في العنوان المسجل في المتجر.

• ستنتقل المسؤولیة عن مخاطر الخسارة أو الأضرار التي لحقت بالطلب بمجرد أن یتم تسلیمھا الى المشتري و لا یحق  له استرجاع قیمة الطلب ٕالا حسب شروط الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال


• قد یتأخر تسلیم السلعة للعمیل لأكثر من 5 أیام وذلك حسب توفر القطعة لدى المورد أو بسبب شركات الشحن.


• سعر الشراء ھو نفس السعر المذكور عند تسعیر الطلب للعمیل ولكن في بعض الحالات قد یتغیر السعر لعدة أسباب:

مثل وجود منتج بدیل بمواصفات بدیلة او من قبل العمیل بتغییر مواصفات القطعة أو في حالة توفر السلعة لدى مورد آخر بسعر مختلف وحینھا یتواصل فریقنا لإخبار العمیل بفارق السعر وعلیھ یتم تأكید او الغاء الطلب ولا یحق للعمیل المطالبة بأي تعویضات في حال تغیر السعر بعد تقدیم طلب الشراء .


• قد یحدث أن لا تتوفر بعض القطع وذلك لنفاذ المخزون وقد نجد القطعة لدى مورد اخر بسعر مختلف وسیتم اخطار العمیل بذلك خلال 24 ساعة من وقت ٕاتمام الطلب . 


• بعض القطع تحتاج طلب من الوكیل أو من الخارج وفي ھذه الحالة حین موافقة العمیل على الطلب لا یحق لھ ٕالغاء الطلب وفي حالة الإلغاء قد تخصم منھ بعض الرسوم الإداریة .


• في حالات اختلاف الاسعار یلتزم المشتري بسداد الفارق للبدء في ٕاجراءات التحضیر والشحن 


• ضمانھا على التشغیل لبعض القطع و لایتحمل ھیكل العربة أي تعویضات خاصة بالفك والتحضیر او الشحن للقطع المرجعة


• المساعدات المجددة: ضمانھا من 3الى 6أشھرحسب المتفق علیھ و لایتحمل ھیكل العربة أي تعویضات خاصة بالفك والتحضیر او الشحن والأرجاع . 


• في حال كانت القطعة المرسلة للعمیل صحیحة بحیث كانت مطابقة لنفس مسمى القطعة المرسل من قبل العمیل ومطابقة للرقم الھیكل المرسل مع الطلب أو قام العمیل باختیارھا من قائمة القطع المعروضة فلا یحق له طلب استبدال أو استرجاع للقطعة، فیما عدا تم ٕارسال قطعة غیر مطابقة لمواصفات الطلب أو تم ٕارسال قطعة متضررة وغیر قابلة للإستخدام فیحق للعمیل طلب استبدال أو استرجاع للقطعة خلال فترة أقصاھا 7أیام .



• في حالة تم التأخر بإرجاع القطع من قبل العمیل لأكثر من 7ایام من وقت ٕابلاغنا یعد طلب الإرجاع أو الاستبدال ملغي .



• یشترط لما سبق وصول القطع المرتجعة في حالتھا الأصلیة واستلامھا من قبل المتجر للبدء بإجراءات استبدال القطعة أو ٕارجاع المبالغ المستحقة وذلك بعد فحص القطعه والتأكد منھا وفي حال تم العبث او تم تركیب القطعه بطریقة تسببت باتلافھا او اختلفت القطعة المرتجعة عن القطعة الأصلیة المرسلة للعمیل فیعتبر الطلب ملغي .



• في حال عدم وجود فترة ضمان موضحة مع الطلب فیعتبر ضمان القطعة 48 ساعة من وقت وصول القطعة لعنوان شحن العمیل وأي طلب استبدال أو استرجاع بعد ھذه المدة یعتبر ملغي وغیر مقبول


• سیتم ارجاع المبالغ بعد استلام الشحنات والقطع من العمیل بحالة سلیمة خلال مدة ما بین 5الى 21 یوم عمل حسب وسیلة الدفع المعتمدة في الطلب.